Tag : fidélisation

Services

Le Groupe La Poste opte pour Obiz

Le groupe postal a retenu après un appel d’offre européen les solutions de marketing relationnel du groupe lyonnais Obiz.
Management

Quand les entreprises ouvrent leur capital à leurs salariés

Faire entrer les salariés au capital de l’entreprise : pour certains, c’est la suite logique de la vie d’une société, en associant les managers et les décisionnaires. Mais d’autres poussent l’idée plus loin et font en sorte que chaque salarié, quelque soit le poste, puisse investir dans leur entreprise.
OUR(S), la revue

Stations de ski : quand l’expérience client se farte au digital

Pour se démarquer et assurer leur développement, les opérateurs des stations de montagne s’appuient sur des places de marchés unifiées, censées proposer l’offre la plus complète possible. Un enjeu d’expérience client autant que de sécurisation du business qui mobilise l’ensemble des acteurs. [Cet article est tiré du dossier « Montagne, entre hyperconnexion et déconnexion » paru dans OUR(S) la revue #12 – Printemps 2023]
Marques

Montagne « instagrammable » : de la poudre aux yeux ?

Les belles photos de montagne postées par les stations peuvent recueillir des milliers de « j’aime » sur les réseaux sociaux. Mais sorties du décor de carte postale, elles ne sont pas forcément les meilleures « drive-to-snow ». [Cet article est tiré du dossier « Montagne, entre hyperconnexion et déconnexion » paru dans OUR(S) la revue #12 – Printemps 2023]
Article partenaire

La créativité fait recruter !

Ce n’est un secret pour personne, le succès d’une campagne de communication est directement lié à la créativité insufflée. Selon une étude Ipsos de 2019, 75% des publicités qui surperforment sont les plus différenciantes, les plus émouvantes et les plus engageantes. Elles résultent toutes d’une grande idée créative qui sert le message. 
Marques

Comment Botanic a fait le pari de digitaliser sa carte de fidélité

L’enseigne Botanic propose depuis quelques mois à ses clients de digitaliser leur carte de fidélité dans leur portefeuille numérique.
Collectivités

Les pros du « prendre soin » se montrent au cinéma

La Métropole de Lyon a initié une grande campagne de communication autour des métiers du « prendre soin ». Une manière de valoriser les professionnels en poste et de créer des vocations.
Management

Bert&You fait le pari de fidéliser ses chauffeurs

Le transporteur et logisticien drômois Bert&You a offert à 150 de ses chauffeurs un weekend aux 24H du Mans Camions. Une initiative interne de fidélisation dans un contexte de pénurie de main d’oeuvre.