[DOSSIER] Gestion de crise : une communication sensible
La meilleure crise, c’est celle que l’on a évitée. Encore faut-il réussir à saisir les signaux faibles qui l’annoncent. Et si elle éclate, mieux vaut s’y être préparé pour éviter que le feu ne se propage. Bien maîtrisée elle peut même devenir une opportunité de communiquer.
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