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Expérience client : quelles marques l’améliorent en 2021 ?
Le cabinet d’audit et de conseil KPMG publie la troisième édition de son baromètre sur l’expérience client, Customer Experience Excellence. Quelles marques ont su renforcer la qualité de l’expérience client en France, en 2021 ?...
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L'étude de KPMG met en avant les marques qui ont amélioré leur expérience client en 2021.
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